Les présentes conditions générales d’adhésion (ci-après « CGA ») sont celles de la société CHOCOLOCO INTERNATIONAL SA, société anonyme, immatriculée au Registre du Commerce de Genève sous le numéro CHE-274.664.702, et dont le siège social se situe 15 rue Pierre Fatio, 1204 Genève (ci-après « SALON DU CHOCOLAT »). 

SALON DU CHOCOLAT est une agence de communication globale et de création d’évènements.

SALON DU CHOCOLAT a notamment conçu le « Salon du Chocolat » qu’elle organise et médiatise depuis 25 ans. 

SALON DU CHOCOLAT édite et exploite une plateforme de type Marketplace nommée « Salon du Chocolat » (ci-après la « Plateforme ») accessible sur le site internet shop.salon-du-chocolat.com (Ciaprès le « Site ») permettant à tout chocolatier professionnel régulièrement inscrit (ci-après le « Vendeur »), de référencer et de vendre en ligne ses produits en lien avec le chocolat (ci-après les « Produits ») à des particuliers ou des professionnels (ci-après les « Acheteurs »). 

Les présentes CGA s’appliquent entre SALON DU CHOCOLAT et tout Vendeur souhaitant adhérer, ou ayant adhéré, à la Plateforme (ci-après ensemble les « Parties »).

Les Parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par les présentes CGA, lesquelles sont accessibles sur le Site.

Toute souscription à la Plateforme et tout accès et utilisation des services qu’elle contient suppose la consultation et l’acceptation préalable des présentes CGA.

En conséquence, le Vendeur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes CGA ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où il souhaite s’inscrire en ligne à la Plateforme et aux services associés (ci-après les « Services »).

SOMMAIRE 

 

1.  Définitions................................................................................................................................... 5

2.  Objet.......................................................................................................................................... 6

3.  Entrée en vigueur – Durée.............................................................................................................. 6

4.Déclarations du Vendeur................................................................................................................. 7

5.Inscription à la Plateforme............................................................................................................... 7

5.1.  Conditions d’inscription.................................................................................................... 7

5.2.  Validation de l’inscription................................................................................................. 8

5.3.  Identifiants – Compte Vendeur........................................................................................ 8

5.4.Modification des informations du Vendeur....................................................................... 9

5.5.Compte de Cantonnement............................................................................................... 9

6.  Fonctionnement de la Plateforme et des Services.............................................................................. 10

6.1.  Annonces....................................................................................................................... 10

6.1.1.  Publication des Annonces.......................................................................................... 10

6.1.2.  Description des Produits et informations minimales.................................................. 11

6.1.3.  Référencement et classement des Produits et Annonces correspondantes............. 12

6.1.4.  Annonces non-conformes........................................................................................... 13

6.2.  Commande des Produits............................................................................................... 13

6.3.Livraison des Produits.................................................................................................... 13

6.4.Avis des Acheteurs......................................................................................................... 14

7.  Conditions Financières................................................................................................................. 14

7.1.  Abonnement................................................................................................................... 15

7.1.1.  Prix de l’Abonnement.................................................................................................. 15

7.1.2.  Modalités de paiement................................................................................................ 15

7.1.3.Défaut de paiement..................................................................................................... 15

7.2.Commission.................................................................................................................... 15

8.  Relations contractuelles................................................................................................................ 16

8.1.  Relation contractuelle Vendeur – SALON DU CHOCOLAT......................................... 16

8.2.  Relation contractuelle Vendeur – Acheteur................................................................... 16

8.2.1.  Contrat de vente......................................................................................................... 16

8.2.2.  Conditions Générales de Vente.................................................................................. 16

8.2.3.Gestion des réclamations............................................................................................ 16

8.2.4.Droit du pays de résidence habituelle de l’Acheteur................................................... 17

9.  Paiement des Commandes et reversement au Vendeur...................................................................... 17

9.1.  Paiement par l’Acheteur................................................................................................ 17

9.2.  Fraude à la carte bancaire............................................................................................. 18

9.3.  Reversement des sommes au Vendeur........................................................................ 18

9.4.  Fonctionnement du Compte de cantonnement............................................................. 19

10.  Annulations, retours et remboursements........................................................................................ 19

11.Mandat de facturation.................................................................................................................. 20

12.Obligations du Vendeur............................................................................................................... 21

12.1.  Obligations relatives à la vente des Produits sur la Plateforme.................................. 21

12.1.1.  Obligations générales............................................................................................... 21

12.1.2.  Disponibilité............................................................................................................... 22

12.1.3.  Conditions de vente équivalentes à celles mises en œuvre hors Plateforme......... 22

12.1.4.  Ventes et communications hors Plateforme............................................................. 22

12.2.Obligations relatives à l’utilisation de la Plateforme et des Services........................... 23

12.3.Obligations sociales et fiscales..................................................................................... 24

13.Restriction et suspension de l’accès à la Plateforme.......................................................................... 24

14.Propriété intellectuelle................................................................................................................. 25

14.1.  Propriété intellectuelle de SALON DU CHOCOLAT................................................... 25

14.2.Propriété intellectuelle du Vendeur.............................................................................. 25

14.3.Droits concédés à SALON DU CHOCOLAT par le Vendeur....................................... 26

15.Liens hypertextes....................................................................................................................... 26

16.Résiliation du Contrat.................................................................................................................. 26

16.1.  Résiliation sans faute................................................................................................... 26

16.1.1.  Résiliation en cas de non-renouvellement............................................................... 26

16.1.2.  Résiliation pour refus des nouvelles CGA................................................................ 27

16.2.  Résiliation pour faute................................................................................................... 27

16.2.1.  Résiliation à l'initiative du Vendeur........................................................................... 27

16.2.2.Résiliation à l'initiative de SALON DU CHOCOLAT................................................. 27

16.3.Conséquences de la résiliation..................................................................................... 28

17.  Responsabilité.......................................................................................................................... 29

17.1.  Responsabilité et garanties du Vendeur..................................................................... 29

17.2.  Responsabilité de SALON DU CHOCOLAT............................................................... 30

17.2.1.Limite générale de responsabilité.............................................................................. 30

17.2.2.Cas spécifiques de limitation de responsabilité........................................................ 31

18.Force majeure........................................................................................................................... 32

19.Traitement des données personnelles............................................................................................. 32

19.1.  Respect de la réglementation relative à la protection des données personnelles..... 32

19.2.  Traitements de données personnelles réalisés par SALON DU CHOCOLAT........... 32

19.2.1.  Traitement de données à caractère personnel du Vendeur.................................... 32

19.2.2.Traitement de données à caractère personnel des Acheteurs................................. 32

19.3.Traitements de données personnelles réalisés par le Vendeur................................... 33

20.  Stipulations finales..................................................................................................................... 33

20.1.  Modification des CGA.................................................................................................. 33

20.1.1.  Modifications mineures............................................................................................. 33

20.1.2.  Modifications majeures ou impactantes................................................................... 33

20.1.3.  Modifications sans préavis....................................................................................... 34

20.1.4.  Choix du Vendeur..................................................................................................... 34

20.2.  Dépendance économique............................................................................................ 34

20.3.  Non-dénigrement......................................................................................................... 34

20.4.  Convention de preuve.................................................................................................. 34

20.5.  Non-renonciation.......................................................................................................... 35

20.6.Nullité............................................................................................................................ 35

20.7.Droit applicable, litiges et attribution de compétence................................................... 35

21.  Annexes.................................................................................................................................. 35

Annexe 1 : LIVRAISON DES PRODUITS........................................................................... 36

Annexe 2 : ACCORD DE SOUS-TRAITANCE RGPD........................................................ 37

1.  OBJET DE L’ACCORD DE SOUS-TRAITANCE............................................................................................. 37

2.  DESCRIPTION DU TRAITEMENT FAISANT L’OBJET DE LA SOUS-TRAITANCE.......................................................... 37

3.  DUREE DE L’ACCORD DE SOUS-TRAITANCE............................................................................................. 38

4.  OBLIGATIONS GENERALES DE SALONDUCHOCOLAT EN TANT QUE SOUS-TRAITANT....................................... 38

5.  AUTORISATION GENERALE DE RECOURIR A LA SOUS-TRAITANCE.................................................................... 39

6.  OBLIGATION D’INFORMER LES ACHETEURS DU TRAITEMENT......................................................................... 39

7.  EXERCICE DE LEURS DROITS RGPD PAR LES ACHETEURS.......................................................................... 40

8.  NOTIFICATION EN CAS DE VIOLATION DES DONNEES................................................................................... 40

9.  ASSISTANCE................................................................................................................................ 40

10.  MESURES DE SECURITE................................................................................................................. 41

11.  SORT DES DONNEES..................................................................................................................... 41

12.  DELEGUE A LA PROTECTION DES DONNEES (DPO).................................................................................. 41

13.   REGISTRE DES CATEGORIES D’ACTIVITES DE TRAITEMENT......................................................................... 41

14.  DOCUMENTATION......................................................................................................................... 42

 

 

             

1. Définitions 

« Abonnement » désigne l’abonnement auquel le Vendeur souscrit pour pouvoir accéder à la Plateforme et aux Services associés dont les modalités, notamment tarifaires, varient en fonction de la Formule choisie par le Vendeur.

« Acheteur » désigne toute personne inscrite sur la Plateforme en vue d’acheter des Produits.  

« Annonce » désigne toute page d’annonce éditée par le Vendeur sur la Plateforme, rassemblant l’ensemble des détails et informations relatives à un Produit qu’il met en vente dans les conditions, limites et prévisions expressément énoncés par le Vendeur.

« Commande »désigne toute commande de Produit effectué par un Acheteur sur la Plateforme.

« Commission » : désigne la commission prélevée sur chaque transaction réalisée sur la Plateforme entre un Vendeur et un Acheteur.

« Compte Vendeur » désigne le compte personnalisé créé et administré par le Vendeur sur la Plateforme accessible au moyen d’Identifiants, et par l’intermédiaire duquel le Vendeur peut accéder à la Plateforme. 

« Compte de Cantonnement » désigne le compte opéré par le Prestataire de Service de Paiement au nom du Vendeur, sur lequel les sommes issues des Commandes sont stockées et séquestrées en attendant leur affectation à leur bénéficiaire (ex : prix de vente au Vendeur, frais, commission du Prestataire de Service de Paiement, remboursement de l’Acheteur, Commission SALON DU CHOCOLAT).

« Conditions Générales de Vente » désignent les conditions générales de vente s’appliquant à la vente des Produits sur la Plateforme dans le cadre de la relation entre le Vendeur et les Acheteurs. Il peut s’agir des Conditions Générales propres au Vendeur ou des Conditions Générales standards mises à disposition par SALON DU CHOCOLAT sur le Site.

« Conditions Particulières » désigne toutes conditions contractuelles particulières applicables à la vente d’un Produit portées à la connaissance des Acheteurs par le Vendeur dans l’Annonce correspondante et soumises à leur acceptation.

« Contrat » ou « CGA » désigne les présentes conditions générales d’adhésion régissant les rapports juridiques entre SALON DU CHOCOLAT et tout Vendeur au titre de l’utilisation des Services de la Plateforme et de la commercialisation par ce dernier de ses Produits via la Plateforme.

« Formule » désigne une formule d’abonnement à la Plateforme fournie par SALON DU CHOCOLAT à choisir par le Vendeur au moment de son inscription. Les différentes Formules sont indiquées dans l’Annexe 1 « Offre Commerciale ».

« Identifiants » désigne le login ainsi que le mot de passe choisis par le Vendeur permettant l'accès au Compte Vendeur et à son Interface d’Administration.

« Interface d’Administration » désigne la console accessible au Vendeur après saisie de ses Identifiants et permettant d’administrer son Compte Vendeur, de mettre en ligne et de gérer ses Annonces, de suivre l’état des Commandes, d’accéder à l’historique de ses ventes et aux factures y afférentes, et de dialoguer avec les Acheteurs. 

« Plateforme » désigne la plateforme de type Marketplace nommée « Salon du Chocolat » exploitée par SALON DU CHOCOLAT permettant au Vendeur de référencer, et de vendre en ligne ses Produits aux Acheteurs. 

 

« Prestataire de Service de Paiement » désigne la société Mangopay ou tout autre prestataire de service de paiement homologué qui pourrait lui être substitué en cours d’exécution des CGA.

 

« Produit » désigne tout produit alimentaire ou non-alimentaire majoritairement en lien avec le chocolat proposé à la vente par le Vendeur sur la Plateforme. 

 

« Utilisateur » désigne ensemble toutes les personnes accédant ou utilisant le Site (Acheteurs, Vendeurs ou simples visiteurs).

« Services » désigne l’ensemble des services techniques et humains assurés par SALON DU CHOCOLAT au travers de la Plateforme ou relativement à son utilisation. Les Services permettent notamment au Vendeur de mettre en ligne et de gérer ses Annonces, de suivre l’état des Commandes, d’accéder à l’historique de ses ventes et aux factures y afférentes, et de dialoguer avec les Acheteurs. 

« Site » désigne le site internet shop.salon-du-chocolat.com dont SALON DU CHOCOLAT est propriétaire et sur lequel la Plateforme est accessible. 

« Vendeur » désigne tout chocolatier professionnel inscrit sur la Plateforme en vue de référencer et vendre ses Produits. 

2. Objet 

Le présent Contrat a pour objet de régir les rapports juridiques entre SALON DU CHOCOLAT et le Vendeur au titre de l’utilisation des Services de la Plateforme et de la commercialisation par ce dernier de ses Produits par l’intermédiaire de la Plateforme.

Le Vendeur s'engage de manière générale à respecter les règles stipulées dans le présent Contrat ainsi que dans les Conditions Générales de Vente le liant aux Acheteurs, ainsi que toutes autres instructions publiées sur la Plateforme à l’attention des Vendeurs.

Si le Vendeur n’accepte pas les présentes CGA, il ne pourra pas utiliser les Services de la Plateforme.

Le présent Contrat ne soumet le Vendeur à aucune exclusivité vis-à-vis de SALON DU CHOCOLAT. Aussi il pourra vendre ses Produits par tout autre canal que la Plateforme. 

3. Entrée en vigueur – Durée 

Le Contrat entre en vigueur à compter de de son acceptation en ligne par le vendeur pour une durée initiale de 1 mois. 

Toutefois, le Vendeur ne pourra accéder aux Services qu’à compter de son inscription à la Plateforme dans les conditions de l’article 5 des présentes et de l’encaissement effectif de la première échéance de l’Abonnement souscrit par le Vendeur. 

Les Parties conviennent que le Contrat se renouvellera par tacite reconduction, pour des périodes successives correspondant à la durée initiale de l’Abonnement, sauf dénonciation par l’une ou l’autre des Parties intervenue au moins 1 mois avant l’échéance de chaque période adressée à l’autre Partie par lettre recommandée avec accusé de réception.

SALON DU CHOCOLAT précise au Vendeur que les premiers mois de contrats sont des mois de lancement pendant lesquels les investissements humains et techniques sont particulièrement importants pour les Parties. SALON DU CHOCOLAT recommande donc au Vendeur une durée initiale d’Abonnement de 6 mois. 

4. Déclarations du Vendeur  

Le Vendeur déclare disposer du pouvoir, de l'autorité et de la capacité nécessaires à la conclusion du présent Contrat et à l’exécution des obligations qu’il contient.

Le Vendeur déclare par ailleurs avoir pris connaissance des caractéristiques et limites des Services fournis par SALON DU CHOCOLAT et reconnaît : 

-        qu'il s'est assuré que les Services fournis par SALON DU CHOCOLAT sont aptes à répondre à ses besoins ; 

-        que les transmissions de données sur internet ne bénéficient que d'une fiabilité technique relative, celles-ci circulant sur des réseaux hétérogènes, ne dépendant pas uniquement de SALON DU CHOCOLAT, aux caractéristiques et capacités techniques diverses, qui sont parfois saturés selon la période de la journée ; 

-        que les fluctuations de bande passante ou de qualité de connexion internet sont des éléments techniques sur lesquels SALON DU CHOCOLAT ne peut intervenir et pouvant entraîner une discontinuité dans les Services fournis et des périodes d’indisponibilité de la Plateforme ;

-        que les données circulant sur internet ne sont pas protégées contre des détournements éventuels, et qu'ainsi la communication de mots de passe, codes confidentiels, et plus généralement, de toute information à caractère sensible est effectuée par le Vendeur à ses risques et périls ;

-        que certaines des données circulant sur internet peuvent faire l'objet d'une appropriation privative au titre d'une législation sur la propriété intellectuelle et que c'est dans le respect de cette législation, qu'il utilise la Plateforme et les Services de SALON DU CHOCOLAT ; 

Par ces déclarations, le Vendeur reconnaît expressément que SALON DU CHOCOLAT ne saurait être tenu responsable de tout dommage résultant de l’une des causes exposées ci-dessus. 

5. Inscription à la Plateforme 

Le Vendeur ne pourra accéder aux Services qu’après s’être régulièrement inscrit sur la Plateforme en créant un Compte Vendeur dans les conditions ci-après.

5.1.       Conditions d’inscription

Pour s’inscrire à la Plateforme, le Vendeur doit impérativement : 

-      être un professionnel, personne morale ou personne physique, régulièrement inscrit en cette qualité et agissant en tant que tel ; 

-      avoir son siège social situé dans l’un des pays de l’Espace Economique Européen ou en Suisse ; 

-      proposer à la vente des Produits correspondant au positionnement de SALON DU CHOCOLAT, à savoir des produits majoritairement en lien avec le chocolat (80 % des Produits mis en vente). 

Pour s’inscrire sur la Plateforme, le Vendeur doit créer un Compte Vendeur sur le Site. 

Pour ce faire, le Vendeur doit remplir le formulaire d’inscription disponible sur le Site et communiquer tout document ou information demandé par SALON DU CHOCOLAT.  

A l’issue du formulaire d’inscription, le Vendeur est invité à accepter les CGA en cochant une case dédiée sur le Site. 

Toute demande d’inscription pourra être refusée notamment dans le cas où :

-        le demandeur ne respecte pas les conditions d’inscription ;

-        le demandeur a préalablement été exclu de la Plateforme par SALON DU CHOCOLAT ; 

-        les informations fournies par le demandeur à l’inscription sont incomplètes ou fausses ; 

-        le demandeur à l’inscription est connu pour proposer des Produits non-conformes à la Loi, à l’ordre public ou aux bonnes mœurs, ou non conformes aux valeurs ou au positionnement de SALON DU CHOCOLAT ;

-        l’activité du demandeur n’est pas compatible avec le fonctionnement technique du Prestataire de Service de Paiement ou de la Plateforme ;

-        le Prestataire de Service de Paiement oppose un refus d’ouverture du Compte de Cantonnement (personne frappée de mesure de gel des avoirs, risque élevé, fraudeur avéré, usage de faux, etc.). Le Prestataire de Service de Paiement ne sera pas tenu de motiver son refus si la réglementation applicable ne l’y autorise pas.

5.2.       Validation de l’inscription 

A réception du formulaire d’inscription et de l’ensemble des documents et informations requises, SALON DU CHOCOLAT procède à la validation de l’inscription dans un délai maximal de 7 jours par l’envoi d’un mail de confirmation à l’adresse indiquée par le Vendeur contenant un lien vers l’Interface d’Administration ainsi que des identifiants (login et mot de passe) temporaires lui permettant d’y accéder.

Lorsqu’il accède à son Interface d’Administration, le Vendeur doit, afin de finaliser son inscription :

-      renseigner de façon exacte et exhaustive toute information demandée ; 

-      prendre connaissance de toute documentation  ; 

-      réaliser toute opération technique demandée. 

Une fois que le Vendeur a terminé cette phase d’initialisation, et sous condition du respect des dispositions des présentes CGA, le Vendeur dispose pour la durée du Contrat, d’un droit d’accès personnel, non exclusif, et non cessible à la Plateforme et aux Services associés. 

Le Vendeur pourra par ailleurs personnaliser ses Identifiants dans son Interface d’Administration.

5.3.       Identifiants – Compte Vendeur 

Le Vendeur accède pour la première fois à son Compte Vendeur grâce à ses Identifiants composé de son nom d’utilisateur et d’un mot de passe provisoire communiqué lors de l’inscription. Il reviendra au Vendeur de modifier ce mot de passe par un mot de passe de son choix dans son Interface d’Administration. 

Le Compte Vendeur permet notamment au Vendeur, via son Interface d’Administration, de mettre en ligne et de gérer ses Annonces, de suivre l’état des Commandes, d’accéder à l’historique de ses ventes et aux factures y afférentes, et de dialoguer avec les Acheteurs. 

Les Identifiants sont uniques, personnels et strictement confidentiels. Le Vendeur est seul responsable de la sécurité et de la confidentialité des Identifiants. Toute action effectuée par l’intermédiaire de son Compte Vendeur est présumée réalisée par le Vendeur lui-même. 

Le Vendeur s’engage à prendre les mesures nécessaires afin de garantir que les Identifiants ne puissent pas être utilisés par des tiers ou des personnes non autorisées. Toute suspicion d'une divulgation, intentionnelle ou non, des Identifiants fournis, engage la responsabilité unique du Vendeur à l'exclusion de celle de SALON DU CHOCOLAT.

En cas de perte et/ou en cas de risque d’utilisation frauduleuse de ses identifiants, le Vendeur devra en informer SALON DU CHOCOLAT dans les vingt-quatre (24) heures à compter de la découverte de la perte et/ou du risque.

Le Vendeur supportera seul les conséquences du défaut de fonctionnement de la Plateforme consécutif à toute mauvaise utilisation, par lui-même ou par toute personne auquel il aura fourni ses Identifiants. De même, le Vendeur supporte seul les conséquences de la perte de ses Identifiants. 

5.4.       Modification des informations du Vendeur  

Le Vendeur est tenu de notifier spontanément à SALON DU CHOCOLAT, via son Compte Vendeur, toute modification des informations communiquées lors de son inscription et est responsable en cas de manquement à cette obligation.

Si de fausses informations ont été fournies lors de l'inscription ou si le Vendeur omet de notifier un changement, SALON DU CHOCOLAT pourra procéder à la résiliation du Contrat de plein droit et sans préavis ni indemnité, conformément aux stipulations de l’article 16.2 des présentes.

5.5.       Compte de Cantonnement 

SALON DU CHOCOLAT a recours au service d’un Prestataire de Service de Paiement mandaté et impose à chaque Vendeur à ce titre de contracter avec ce dernier afin d’ouvrir un Compte de Cantonnement auprès de celui-ci pour traiter les transactions opérées sur la Plateforme. 

En tout état de cause, l’inscription d’un Vendeur à la Plateforme et le bénéfice des Services afférents est subordonné à l’ouverture d’un Compte de Cantonnement auprès du Prestataire de Service de Paiement et à l’acceptation des conditions d’utilisation de celui-ci. Le Vendeur donne mandat à SALON DU CHOCOLAT pour procéder à l’ouverture pour son compte d’un Compte de Cantonnement auprès du Prestataire de Service de Paiement. Le Vendeur fournira à SALON DU CHOCOLAT tous documents nécessaires à cet effet. 

Aussi, en cas de fermeture du Compte de Cantonnement du Vendeur pour quelque raison que ce soit, SALON DU CHOCOLAT pourra résilier le présent Contrat, sans préavis ni indemnité, par simple notification écrite adressée au Vendeur. Les dispositions de l’article 16.3 des présentes relatives aux conséquences de la résiliation seront alors pleinement applicables  

Tout solde créditeur au moment de la fermeture du compte de Cantonnement sera restitué au Vendeur sous déduction des commissions dues à SALON DU CHOCOLAT et des éventuels frais et/ou pénalités pratiqués par le Prestataire du Service de Paiement.

Le Prestataire de Services de Paiement gère :

•     l’ensemble des flux financiers, en ce notamment compris le traitement du cantonnement, du décantonnement et des retraits, les opérations liées à l’archivage et à la conservation ; 

•     la mise en œuvre et la supervision de la politique de lutte contre la fraude et le blanchiment ; 

•     le traitement des demandes et réclamations pour le service de paiement ; 

•     l’exécution des opérations de contrôles, de suivi et de vigilance. 

SALON DU CHOCOLAT transmettra au Prestataire de Services de Paiement les informations permettant la ventilation des fonds entre les Vendeurs et le décantonnement des fonds transférés par les Acheteurs aux Vendeurs. Ces informations prennent la forme d’un flux technique, transmis au Prestataire de Services de Paiement par SALON DU CHOCOLAT sous sa seule et unique responsabilité. 

6. Fonctionnement de la Plateforme et des Services  

Le Vendeur régulièrement inscrit à la Plateforme peut : 

-  créer et publier des Annonces (6.1) ;

-  traiter les Commandes des Acheteurs (6.2) ;

-  assurer la livraison des Produits conformément aux conditions de livraison indiquées en Annexe 2

(6.3). 

Le Vendeur est par ailleurs informé que les Acheteurs pourront publier des avis sur les Produits (6.4). 

6.1.       Annonces 

6.1.1. Publication des Annonces 

Le Vendeur ayant créé un Compte Vendeur peut publier, à partir de son Interface d’Administration, des Annonces pour la vente de ses Produits. 

Les Annonces publiées peuvent ensuite être visualisées par les Acheteurs qui pourront dès lors effectuer des Commandes en fonction des informations mentionnées dans les Annonces. 

Lorsque le Vendeur crée une Annonce, il peut choisir : 

-        d’y inclure ses propres Conditions Générales de Vente : à défaut, les Conditions Générales de Vente standard mises à disposition par SALON DU CHOCOLAT sur le Site s’appliqueront conformément aux dispositions de l’article 8.2.2 des présentes ;

 

-        d'y inclure toutes Conditions Particulières.

En toute hypothèse, l’Acheteur doit accepter et respecter ces conditions pour pouvoir passer une Commande et se voir livrer le Produit correspondant. 

Le Vendeur pourra gérer ses Annonces à partir de son Interface d’Administration.

Toute Commande de Produit effectuée par un Acheteur a lieu aux conditions indiquées dans l’Annonce au moment de sa passation. 

Toutefois, en cas d’erreur portant sur un élément essentiel de la vente (erreur matérielle sur le prix, erreur sur les caractéristiques du Produit, etc.), notamment une erreur susceptible d’être déterminante du consentement de l’Acheteur ayant commandé, le Vendeur s’engage à en informer sans délai l’Acheteur concerné ainsi que SALON DU CHOCOLAT. L’Acheteur aura alors le choix entre annuler sa Commande ou procéder à nouveau à une Commande aux nouvelles conditions. En cas d’annulation, 

L’Acheteur sera intégralement remboursé. SALON DU CHOCOLAT conservera la Commission correspondante qu’elle imputera sur les sommes à reverser au Vendeur. SALON DU CHOCOLAT se réserve par ailleurs la possibilité de facturer au Vendeur tous frais éventuels qu’elle aurait consenti au titre du règlement de la situation. 

Le Vendeur reconnait être le seul responsable des informations, engagements et contenus publiés dans ses Annonces et/ou dans le cadre de son utilisation des Services.

6.1.2. Description des Produits et informations minimales 

•                Le Vendeur s’engage à décrire aussi exactement et précisément que possible les Produits qu’il met en ligne sur la Plateforme, conformément à toute réglementation applicable (notamment réglementation applicable aux produits alimentaires), aux dispositions des présentes CGA et, en particulier, aux indications données sur l’Interface d’Administration.

 

Les ventes de Produits via la Plateforme ayant vocation à être réalisées essentiellement dans l’Union Européenne, et notamment en France, les obligations d’information concernant les contrats à distance sont pleinement applicables. 

De manière générale, en accord avec l’article 6 de la directive 2011/83/UE du Parlement Européen et du Conseil du 25 octobre 2011 ainsi qu’avec l’article L. 221-5 du Code de la consommation français, le Vendeur communique à l’Acheteur, de manière lisible et compréhensible, à minima les informations suivantes, lorsque la loi le lui impose : 

-      les caractéristiques essentielles du bien, compte tenu du support de communication utilisé et du bien concerné ;  

-      le prix du bien ;  

-      la date ou le délai dans lequel le Vendeur s'engage livrer le bien ;  

-      les informations relatives à son identité, à ses coordonnées postales, téléphoniques et électroniques et à ses activités, pour autant qu'elles ne ressortent pas du contexte, et, le cas échéant les informations relatives aux coûts de l'utilisation de la technique de communication à distance employée pour communiquer avec lui ; 

-      la possibilité de recourir à une procédure extrajudiciaire de réclamation et de réparation à laquelle le professionnel est soumis et les modalités d’accès à celle-ci.(médiateur de la consommation en droit français). 

-      lorsque le droit de rétractation existe, les conditions, le délai et les modalités d'exercice de ce droit ainsi que le formulaire type de rétractation ;

-      le cas échéant, le fait que l’Acheteur supporte les frais de renvoi du bien en cas de rétractation et le coût de renvoi du bien lorsque celui-ci, en raison de sa nature, ne peut normalement être renvoyé par la poste ;

-      les informations relatives à l'existence de codes de bonne conduite, aux cautions et garanties, aux modalités de résiliation, aux modes de règlement des litiges et aux autres conditions contractuelles.

Le Vendeur fournit pour chacun de ses Produits, sous le format exigé par SALON DU CHOCOLAT, les informations minimales obligatoires, exactes et complètes, ainsi que toute mise à jour utile de sorte que les informations communiquées ou publiées par lui soient exactes et complètes à tout moment. 

SALON DU CHOCOLAT alerte le Vendeur sur le fait que les informations minimales obligatoires qui lui sont demandées ne constituent qu’un minimum pour que le Produit puisse être identifiable et qu’il appartient au Vendeur de fournir et mettre en ligne toutes informations complémentaires nécessaires au respect des alinéas précédents.

Pour chacune des Annonces qu’il met en ligne sur la Plateforme, le Vendeur s’engage à :

-      vérifier l’exactitude des termes, informations, descriptions y afférentes  (le libellé, le titre…) ; 

-      vérifier que les caractéristiques du Produit et les modalités de la vente, respectent toutes les réglementations applicables. 

•                Le Vendeur fournit également les photos du Produit sous le format exigé par SALON DU CHOCOLAT. Le Vendeur veille à ne fournir que des photos et médias ne portant en aucune manière atteinte aux droits de tiers. Dans l’hypothèse où un ou plusieurs médias ne correspondraient pas au format indiqué par SALON DU CHOCOLAT ou contreviendraient d’une quelconque manière aux droits d’un tiers, SALON DU CHOCOLAT pourra refuser la publication de l’Annonce ou procéder à sa suppression.

Lorsque le Vendeur entend facturer des frais supplémentaires à l’Acheteur, il s’engage à indiquer ces frais à l’Acheteur avant la conclusion de la vente et la confirmation de la Commande. Le Vendeur s'engage à calculer et inclure dans son prix les éventuels droits de douanes et frais d'import ou export, taxes ou autres impôts directs ou indirects imposés par les autorités compétentes et liés au contrat de vente. La responsabilité de SALON DU CHOCOLAT ne pourra en aucun cas être engagée à ce titre.

Le Vendeur fournit à SALON DU CHOCOLAT toute information sur les éventuels frais de douane, frais d’import ou export, taxes et autres impôts imposés par les autorités compétentes composant le prix du Produit. Ces éléments du prix figureront sur la facture transmise à l’Acheteur par SALON DU CHOCOLAT en application de son mandat de facturation. 

6.1.3. Référencement et classement des Produits et Annonces correspondantes

SALON DU CHOCOLAT présentera les Produits et les Annonces correspondantes publiées par les Vendeurs dans les catégories correspondantes de la Plateforme.

Les Annonces publiées par le Vendeur seront visibles par tout internaute sur le Site en fonction des conditions de catégorisation et de référencement ainsi déterminées. 

SALON DU CHOCOLAT détermine seule les modalités et les conditions de présentation et de promotion des Produits et Annonces correspondantes ainsi que le paramétrage du moteur interne de recherche de la Plateforme ou les conditions de leur référencement.

Les Produits et Annonces correspondantes seront notamment référencés selon les critères suivants : 

•       Selon leurs catégories/sous-catégories de rattachement ;

•       Selon les attributs cochés et en fonction des filtres sélectionnés par l’Acheteur ;

•       Dans l'ordre chronologique d'intégration sur la plateforme.

Les internautes pourront rechercher les Produits dans un outil de recherche dédié sur le Site par le biais de mots clés ainsi qu’avec des options de filtrage des recherches.

Les résultats sont présentés et classés en fonction de leur pertinence avec l’intitulé des Annonces proposées par l’ensemble des Vendeurs incluant tous les termes liés au Produit (titre, sous-titre, descriptif) et en fonction de divers critères tels que couleur du chocolat, origine cacao, pourcentage de cacao, ingrédients principaux, note aromatique, gamme spéciale, récompenses, poids (g), quantité etc.

Le Vendeur pourra bénéficier d’un référencement optimisé en option dans les conditions indiquées dans l’annexe 1 « Offre Commerciale ».  

6.1.4. Annonces non-conformes 

SALON DU CHOCOLAT se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de ne pas publier, de retirer ou de désactiver l'accès à toute Annonce pour toute raison légitime, notamment les Annonces que SALON DU CHOCOLAT, à sa seule discrétion, considère comme contestables, comme contraires aux présentes CGA ou autres stipulations en vigueur ou comme préjudiciables pour la Plateforme et les Services associés, notamment eu égard au positionnement de SALON DU CHOCOLAT.  

SALON DU CHOCOLAT pourra également décider de suspendre l’accès aux Annonces concernées pendant le temps nécessaire à leur correction. A cet égard, SALON DU CHOCOLAT pourra procéder elle-même aux corrections nécessaires ou exiger du Vendeur qu’elle y procède. 

Par ailleurs, SALON DU CHOCOLAT se réserve la possibilité de corriger, suspendre ou supprimer, à sa seule discrétion, les Annonces contenant des Produits ou contenus : 

-        dont la reproduction, la diffusion, la publicité, ou la commercialisation porte atteinte aux droits des tiers, tels que notamment des droits de propriété intellectuelle (droit d'auteur et droits voisins), à des droits de propriété industrielle (marques, brevets, dessins et modèles) et à tout autre droit applicable (notamment droit à l'image, droit au respect de la vie privée, droit de la personnalité) ;

-        ayant un caractère discriminatoire ou incitant à la violence, ou à la haine raciale, religieuse ou ethnique ; 

-        contraires à l’ordre public et aux bonnes mœurs ou susceptibles de porter atteinte aux droits des tiers ou à ceux d’autres Utilisateurs. 

Dans les cas énumérés ci-dessus, SALON DU CHOCOLAT pourra décider de résilier unilatéralement les présentes CGA et procéder à la fermeture du compte du Vendeur concerné, sans indemnité ni préavis, conformément aux stipulations de l’article 16.2 des présentes. 

SALON DU CHOCOLAT se réserve par ailleurs le droit, outre la suspension ou la fermeture immédiate du Compte Vendeur de porter à la connaissance des autorités compétentes toute infraction manifeste. 

6.2.       Commande des Produits 

Les Acheteurs inscrits sur la Plateforme peuvent passer des Commandes sur le Site. 

Lorsqu’un Acheteur effectue une Commande, celle-ci est directement notifiée au Vendeur par mail et par notification sur son Interface d’Administration, sans vérification de la part de SALON DU CHOCOLAT. 

La vente est définitive à compter de la validation de la Commande par le Vendeur. 

Le Vendeur peut gérer les Commandes et suivre l’évolution de leur traitement sur son Interface d’Administration.

A ce titre, le Vendeur s’oblige à se rendre régulièrement sur son Interface d’Administration afin d’assurer le traitement des Commandes conformément aux présentes. 

L’Acheteur reçoit par mail une confirmation de sa Commande émanant de SALON DU CHOCOLAT. 

6.3.       Livraison des Produits 

Le Vendeur s’engage à effectuer toute livraison de Produit vendu via la Plateforme par l’intermédiaire de l’un des transporteurs indiqués en Annexe 2. Il s’engage également à respecter toute condition générale de vente et tout cahier des charges d’expédition du transporteur concerné mis à sa disposition sur la Plateforme. Le Vendeur garantit SALON DU CHOCOLAT contre toute action, recours ou réclamation relative à la livraison des Produits susceptible d’être engagée à son encontre.

 

SALON DU CHOCOLAT se réserve la possibilité de modifier à tout moment les conditions de livraison des Produits indiquées dans l’Annexe 2. Dans ce cas les dispositions de l’article 20.1 seront pleinement applicables.

Le Vendeur s’engage à indiquer à l’Acheteur la date ou le délai de livraison, et à livrer les Produits sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion de la Commande. En cas de retard, le Vendeur en informe l’Acheteur et SALON DU CHOCOLAT.

Le Vendeur supporte les risques du transport des Produits aux Acheteurs à l’exclusion de SALON DU CHOCOLAT. 

Le Vendeur s’interdit d’insérer dans le colis d’envoi tout document faisant, de quelque manière que ce soit, la promotion de sa propre marque, de son site internet ou de sa boutique physique. 

6.4.       Avis des Acheteurs 

Le Vendeur est expressément informé de la possibilité offerte aux Acheteurs de rédiger et publier sur la Plateforme des avis sur les Produits commandés ainsi que sur les Vendeurs.

Les avis publiés sur la Plateforme pourront être visualisés par tout internaute accédant à l’Annonce correspondant au Produit concerné. 

SALON DU CHOCOLAT détermine seule les modalités de publication et de traitement des avis mis en ligne sur la Plateforme. Elle délivrera aux Acheteurs une information claire, loyale et transparente sur ces modalités conformément à la réglementation en vigueur.

Le Vendeur s’engage à respecter les règles de fonctionnement mises en place par SALON DU CHOCOLAT concernant les avis en ligne. 

Il s’interdit notamment :

-        de supprimer ou de solliciter la suppression des avis qui ne lui conviendraient pas ;

 

-        de répondre aux avis de façon constructive, en s’abstenant de publier des contenus illicites, offensants, dénigrants, diffamatoires ou insultants ;

 

-        de ne pas divulguer d’informations personnelles concernant l’auteur d’un avis.

Le Vendeur pourra signaler à SALON DU CHOCOLAT les avis qui ne sont pas authentiques ou qui sont manifestement abusifs. SALON DU CHOCOLAT procèdera alors à l’examen de ces avis, dans un délai raisonnable, et pourra solliciter les observations de l’auteur de l’avis avant de prendre une décision concernant l’avis litigieux. SALON DU CHOCOLAT pourra décider de maintenir ou de supprimer l’avis litigieux. 

7. Conditions Financières 

L’accès à la Plateforme et aux Services associés est subordonné au paiement d’un Abonnement par le Vendeur (7.1).  

Outre le paiement de l’Abonnement, le Vendeur sera également redevable d’une Commission sur chaque vente de Produit qu’il réalise par l’intermédiaire de la Plateforme (7.2). 

7.1.       Abonnement 

7.1.1. Prix de l’Abonnement 

Le prix de l’Abonnement varie en fonction de la Formule choisie par le Vendeur au moment de son inscription à la Plateforme. Les différentes Formules sont indiquées en Annexe 1. 

Le prix est libellé en euros et calculé hors taxes. Il sera majoré de la TVA et de toutes autres taxes applicables, ainsi que de tous frais accessoires à la charge du Vendeur dont les modalités sont précisées dans ladite annexe.   

7.1.2. Modalités de paiement 

L’Abonnement est facturé mensuellement.  

La première mensualité est exigible à compter de l’inscription du Vendeur à la Plateforme. Les mensualités suivantes seront facturées et exigibles à la fin de chaque mois. 

Les factures sont payables sous 30 jours à compter de leur réception par le Vendeur, par virement ou prélèvement bancaire. 

Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.

Les prix proposés par SALON DU CHOCOLAT incluent le cas échéant les ristournes et rabais accordés au Vendeur.

7.1.3. Défaut de paiement 

Le défaut de paiement par le Vendeur d’une facture à son échéance pourra entraîner immédiatement, de plein droit et à la discrétion de SALON DU CHOCOLAT :

-  la suspension partielle ou totale de l’accès à la Plateforme. 

-  la résiliation du Contrat dans les conditions prévues à l’article 16.2 du Contrat. 

En outre le défaut de paiement donnera lieu à l’application d’intérêts de retard dans les conditions de l’article 104 du code civil suisse. 

7.2.       Commission 

Outre le paiement de l’Abonnement, le Vendeur sera redevable du paiement d’une Commission assise sur le prix TTC de toute Commande de Produit effectuée par un Acheteur sur la Plateforme. 

Le montant de la Commission dont le Vendeur est redevable varie en fonction de la Formule choisie lors de son inscription. Les différentes Formules sont indiquées en Annexe 1.

La Commission sera facturée bimensuellement et sera prélevée sur les sommes à reverser au Vendeur dans les conditions de l’article 9.3.

Le Vendeur reconnait et accepte que la Commission afférente à une Commande est définitivement exigible dès sa validation par le Vendeur. Ce, quelle que soit l’évolution ultérieure de la relation contractuelle entre SALON DU CHOCOLAT, le Vendeur et l’Acheteur en cause. 

SALON DU CHOCOLAT s’engage expressément à exclure du calcul de la Commission bimensuelle le chiffre d’affaire généré par les Commandes effectuées par les Acheteurs en utilisant des tickets gratuits offerts par SALON DU CHOCOLAT. 

A ce titre, les Parties reconnaissent expressément qu’aucune facture bimensuelle négative ne pourra toutefois intervenir du fait de ces déductions, lesquelles ne constituent en aucun cas des dettes de

SALON DU CHOCOLAT.

En toute hypothèse, la Commission ne peut donner lieu à aucune forme de remboursement en cas d’annulation d’une Commande pour quelque cause que ce soit, sauf à ce que l’annulation soit exclusivement imputable à la faute de SALON DU CHOCOLAT ou qu’elle soit liée à l’exercice de son droit de rétractation par un Acheteur y ayant droit. 

8. Relations contractuelles 

8.1.       Relation contractuelle Vendeur – SALON DU CHOCOLAT

Les Vendeurs et SALON DU CHOCOLAT ne sont liés contractuellement que dans la mesure où SALON DU CHOCOLAT met à leur disposition, dans le cadre des présentes CGA, un service permettant d'opérer des ventes via le réseau internet avec les Acheteurs.

A ce titre, SALON DU CHOCOLAT fera ses meilleurs efforts pour assurer la disponibilité de la Plateforme. Toutefois, le Vendeur est informé que la Plateforme n’est soumise à aucune obligation permanente de disponibilité, d’accessibilité ou de performance. Par conséquent, SALON DU CHOCOLAT ne pourra être tenue pour responsable de l’impact éventuel de cette indisponibilité sur les activités du Vendeur. 

8.2.       Relation contractuelle Vendeur – Acheteur 

8.2.1. Contrat de vente 

Le Vendeur conclut un contrat de vente avec tout Acheteur qui passe une Commande pour un de ses Produits. 

SALON DU CHOCOLAT, agissant comme intermédiaire, n’intervient en aucune manière dans cette relation contractuelle entre le Vendeur et l’Acheteur. 

Le Vendeur est seul responsable de la bonne exécution du contrat de vente. SALON DU CHOCOLAT ne peut dès lors en aucun cas être tenu responsable de tous dommages résultant de l’application et de l’exécution du contrat de vente entre le Vendeur et l’Acheteur.

8.2.2. Conditions Générales de Vente

Toutes les ventes de Produits réalisées sur la Plateforme par le Vendeur sont soumises aux Conditions Générales de Vente standard publiée par SALON DU CHOCOLAT sur le Site, sauf à ce que le Vendeur décide de soumettre ses ventes à ses propres Conditions Générales de Vente. 

Le Vendeur souhaitant soumettre la vente d’un Produit à ses propres Conditions Générales de Vente devra les mettre en ligne en utilisant les outils mis à sa disposition sur la Plateforme afin que l’Acheteur puisse en prendre connaissance avant toute Commande. 

8.2.3. Gestion des réclamations

Le Vendeur a la charge exclusive de la gestion des réclamations et de la résolution des litiges afférents à une Commande passée par un Acheteur pour l’un de ses Produits. 

Le Vendeur s’oblige à traiter toute réclamation d’un Acheteur dans un délai de trois (3) jours ouvrés à compter de celle-ci. 

Dans l’intérêt de la défense des Utilisateurs de son Site et de son image de marque, SALON DU CHOCOLAT se réserve toutefois le droit d’intervenir pour la résolution de tout litige et le Vendeur s’engage le cas échéant à respecter la solution amiable qui aura été trouvée par l’intervention de SALON

DU CHOCOLAT.

A ce titre, le Vendeur  reconnaît expressément et accepte d'ores et déjà qu'en cas de violation de l’une des obligations des présentes CGA, telle que, de manière non limitative, l'absence ou le retard de livraison des Produits, la livraison non conforme des Produits, l’absence de traitement d’une réclamation dans un délai de trois (3) jours ouvrés, le non-respect du droit de rétractation, le non-respect des délais légaux de remboursement après exercice du droit de rétractation, ou de tout comportement qui pourrait porter préjudice à l’Acheteur, SALON DU CHOCOLAT se réserve le droit, selon le cas en cause et sans que le Vendeur ne puisse le contester :

-      soit de rembourser le montant de sa Commande à l’Acheteur ;  - soit de verser les avoirs du Vendeur sur un compte de consignation ; 

-      soit de refuser tout versement au Vendeur. 

A cette fin SALON DU CHOCOLAT joue le rôle de tiers de confiance et de séquestre des sommes versées. 

EN PARTICULIER :

•     Dans le cas d’une réclamation d’un Acheteur relativement à un Produit qu’il n’a pu se voir délivrer, ou qu’il a pu se voir délivrer mais de manière non conforme, et sans présentation par le Vendeur  d’une preuve de délivrance effective ou conforme dans un délai de 7 jours calendaires suivant la demande de SALON DU CHOCOLAT d’une telle preuve, SALON DU CHOCOLAT procédera au remboursement de l’Acheteur et répercutera ce remboursement sur le Vendeur, en priorité par compensation avec toute somme due par SALON DU CHOCOLAT audit Vendeur.

•     En l’absence de réponse du Vendeur à la réclamation de l’Acheteur dans un délai de 3 jours ouvrés suivant la réclamation, SALON DU CHOCOLAT arbitrera en faveur de l’Acheteur et se réserve le droit, de procéder au remboursement et de répercuter ce remboursement sur le Vendeur, en priorité par compensation avec toute somme due par SALON DU CHOCOLAT audit Vendeur.

A noter : une réponse du Vendeur visant à faire patienter l’Acheteur ou lui indiquant qu’une réponse lui sera adressée sous un certain délai ne sera pas considérée comme une réponse au sens du paragraphe précédent.

8.2.4. Droit du pays de résidence habituelle de l’Acheteur 

Le Vendeur s’engage, conformément à l’article 6 du Règlement (CE) n° 593/2008 du Parlement européen et du Conseil du 17 juin 2008, à appliquer, dans ses relations contractuelles avec tout Acheteur, le droit du pays dans lequel ce dernier a sa résidence habituelle, et notamment de respecter toute règle impérative protectrice des Acheteurs et toute obligation y afférente, lorsqu’il dirige son activité vers ce pays. 

9. Paiement des Commandes et reversement au Vendeur 

9.1.       Paiement par l’Acheteur

Dès la Commande, l’Acheteur acquitte la totalité du prix fixé par le Vendeur, ainsi que tous frais éventuellement associés.

SALON DU CHOCOLAT a recours au service d’un Prestataire de Service de Paiement mandaté afin de collecter les fonds correspondants au paiement des Commandes par les Acheteurs. Ces fonds seront transférés et séquestrés sur le Compte de cantonnement du Vendeur jusqu’à leur reversement dans les conditions de l’article 9.3. 

Les paiements peuvent s'opérer par tout moyen de paiement mis à disposition de l’Acheteur sur la Plateforme. Le Vendeur s’engage à accepter le moyen de paiement choisi par l’Acheteur. 

En application du mandat de facturation prévu à l’article 11 des présentes, SALON DU CHOCOLAT émettra une facture au nom et pour le compte du Vendeur qu’elle communiquera à l’Acheteur par mail ou via son compte sur la Plateforme.

9.2.       Fraude à la carte bancaire

SALON DU CHOCOLAT s’efforce de proposer, par l’intermédiaire de son Prestataire de Service de paiement, un système de paiement le plus sécurisé possible. SALON DU CHOCOLAT a notamment mis en place le procédé d’authentification « 3D secure » afin de limiter au maximum les possibilités de fraude à la carte bancaire. 

Toutefois, le Vendeur reconnait et accepte que, dans le cas où une Commande venait à faire l’objet d’une fraude à la carte bancaire malgré ces dispositions, SALON DU CHOCOLAT ou le Prestataire de Service de Paiement pourra procéder au remboursement du montant de la Commande à l’Acheteur et que la commission afférente sera conservée par SALON DU CHOCOLAT.

Dans ce cas, les sommes à rembourser seront prélevées directement sur le Compte de cantonnement du Vendeur. En cas d’insuffisance de fonds sur le Compte de cantonnement du Vendeur, celui-ci s’engage à le provisionner pour que la restitution des sommes soit parfaite.

SALON DU CHOCOLAT n’étant pas partie contractuelle à la vente, il incombera uniquement au Vendeur de décider des actions qu’il souhaite engager à l’encontre de l’Acheteur concerné par la fraude bancaire.

Dans le cadre de la prévention des fraudes, le Vendeur accepte que le Prestataire de Service de Paiement puisse refuser discrétionnairement de traiter le paiement d’une commande par un Acheteur sans que le Vendeur ne puisse ensuite le reprocher à SALON DU CHOCOLAT.

9.3.       Reversement des sommes au Vendeur 

SALON DU CHOCOLAT reversa au Vendeur bimensuellement (environ tous les 15 jours) et sous déduction de la Commission qui lui est due :

• Le chiffre d’affaire TTC correspondant à toutes les ventes de Produits réalisées via la Plateforme durant la période bimensuelle concernée. 

Les sommes ne sont reversées au Vendeur que sous condition qu’elles aient été effectivement encaissées et que les Produits correspondants aient été livrés depuis au moins 14 jours (prise en compte du délai de rétractation), et que les sommes soient effectivement séquestrées sur le Compte de Cantonnement correspondant à la date de reversement au Vendeur. Si bien qu’en cas d’impayé ou en cas de non-prélèvement de l’Acheteur par le Prestataire de Service de Paiement, les sommes correspondantes ne pourront être reversées au Vendeur. Cela sans que la responsabilité de SALON DU CHOCOLAT ne puisse être engagée.  

A la date de reversement, les sommes seront transférées du Compte de Cantonnement au compte bancaire du Vendeur aux coordonnées bancaires renseignées sur son Compte Vendeur, sous déduction de la Commission due à SALON DU CHOCOLAT. 

Le Vendeur veille à renseigner correctement ses coordonnées bancaires (notamment le numéro IBAN). Dans l’hypothèse où le Vendeur aurait indiqué des coordonnées bancaires erronées sur son Compte Vendeur, il ne pourrait engager la responsabilité de SALON DU CHOCOLAT pour non-reversement des sommes dues.

A noter que pour le premier paiement, ou à la suite d'un changement des coordonnées du compte bancaire du Vendeur, la date de paiement pourra être retardée sans que SALON DU CHOCOLAT ne puisse en être tenue responsable. 

Par ailleurs, dans l’hypothèse où les informations à disposition de SALON DU CHOCOLAT, notamment au regard des réclamations des Acheteurs, amènent à la conclusion que les ventes réalisées par Le Vendeur risquent de provoquer un nombre anormal de réclamations, SALON DU CHOCOLAT se réserve le droit de retarder le versement des sommes dues au Vendeur jusqu’à l'issue de toute enquête et/ou investigation ou jusqu’à la résolution des réclamations.

9.4.       Fonctionnement du Compte de cantonnement 

SALON DU CHOCOLAT s’engage à assurer les relations avec le Prestataire de Service de Paiement et notamment à :

-      communiquer au Vendeur les différentes notifications du Prestataire de Service de Paiement et notamment les messages de confirmation et tout message d’information ; 

-      se conformer strictement aux procédures, instructions et circulaires du Prestataire de Service de Paiement, étant observé que celles-ci sont susceptibles d’être modifiées à tout moment pour tenir compte de toute évolution législative et/ou réglementaire ; 

-      à communiquer au Prestataire de Service de Paiement toute réclamation éventuelle d’un Vendeur qui lui parviendrait directement.

SALON DU CHOCOLAT est par ailleurs tenue des obligations suivantes :

-      porter à la connaissance du Prestataire de Service de Paiement toute situation présentant un risque de blanchiment des capitaux ou de financement du terrorisme dont elle aurait connaissance ; 

-      répondre à toute demande d’information du Prestataire de Paiement visant à lutter contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme ; 

-      fournir, à tout moment et à première demande du Prestataire de Service de Paiement, tout document nécessaire au respect par le Prestataire de Service de Paiement de ses obligations déclaratives et réglementaires ; 

-      dès qu’il en a connaissance, informer le Prestataire de Service de Paiement, de tout incident survenant à l’occasion de l’exécution des obligations dont elle a la charge en application du mandat.

Le Vendeur est informé et accepte que le Prestataire de Service de Paiement se réserve le droit de refuser toute transaction dans le cas où la procédure d’identification de l’Acheteur ou la traçabilité de l’origine des fonds serait rendue impossible.

10. Annulations, retours et remboursements 

Le Vendeur s’engage à accepter les retours, les réparations, les échanges et les remboursements relatifs à ses Produits conformément au droit de rétractation de l’Acheteur, aux garanties légales et contractuelles attachées à ses Produits, aux présentes CGA et aux Conditions Générales de Vente à destination des Acheteurs ainsi qu’à toute autre règle portée à la connaissance de l’Acheteur au moment de la passation de sa Commande.

Outre les règles légales applicables en matière de droit de rétractation et de garanties légales des Produits, le Vendeur prêtera une attention particulière aux cas suivants pour lesquels il s’engage, sans réserve ni condition, à rembourser à l’Acheteur, le cas échéant, ses frais de réexpédition des Produits :

-      Mise à disposition d’un Produit différent du Produit commandé (erreur de référence) ;

-      Mise à disposition d’un Produit abîmé ;

-      Survenance d’une panne du Produit dans les 24 mois suivant sa réception.

Le Vendeur s’engage de manière générale à traiter toute demande de service après-vente (SAV) dans un délai raisonnable. 

Le Vendeur s’engage le cas échéant à rembourser à l’Acheteur la totalité du prix de la Commande. Le remboursement ne devra en aucun cas intervenir plus de quatorze (14) jours suivant le retour du Produit correspondant à la demande de remboursement par l’Acheteur ou l’annulation de la Commande.

Le remboursement pourra être effectué directement par SALON DU CHOCOLAT si les sommes correspondantes à la Commande annulée n’ont pas encore été reversées au Vendeur. SALON DU CHOCOLAT pourra également, dans les conditions de l’article 8.2.3, procéder au remboursement de l’Acheteur puis répercuter la somme correspondante par compensation sur toute somme due par le Vendeur.

En cas d’absence de remboursement ou de retards de remboursement répétés et injustifiés, SALON DU CHOCOLAT aura la possibilité de résilier le Contrat dans les conditions prévues à l’article 16.2 des présentes. 

En toute hypothèse, Le Vendeur assume seul le risque d’annulation d’une Commande. Dès lors et en tout état de cause, la Commission due à SALON DU CHOCOLAT le restera en cas d’annulation d’une Commande sauf si cette annulation est exclusivement imputable à la faute de SALON DU CHOCOLAT ou si elle est liée à l’exercice de son droit de rétractation par un Acheteur y ayant droit..

11. Mandat de facturation 

Le Vendeur donne mandat à SALON DU CHOCOLAT, pour la durée des présentes, aux fins d’établir et d’émettre ses factures à destination des Acheteurs. 

SALON DU CHOCOLAT s’oblige à établir les factures conformément aux informations renseignées par le Vendeur sur son Compte Vendeur. La responsabilité de SALON DU CHOCOLAT ne saurait être engagée en cas d’erreur, d’inexactitude ou d’omission quant à ces informations. 

SALON DU CHOCOLAT est responsable en cas de non-conformité des factures aux règles de formalisme légalement applicables, sous réserve que cette non-conformité ne soit pas imputable à la fourniture d’informations fausses, inexactes ou lacunaires de la part du Vendeur. 

Le Vendeur pourra accéder aux factures émises par SALON DU CHOCOLAT sur son Interface d’Administration. 

Le Vendeur conserve l’entière responsabilité de ses obligations légales et fiscales en matière de facturation au titre des factures émises en son nom et pour son compte en application du présent mandat, notamment en ce qui concerne les obligations en matière de TVA.  Dans ce cadre, il prend expressément l’engagement de : 

-        déclarer auprès de l’administration fiscale dont il dépend la TVA collectée au moment de son

éligibilité ;

-        verser à l’administration fiscale dont il dépend la TVA mentionnée sur les factures ; 

-        réclamer immédiatement le double de la facture si ce dernier n’a pas été mis à sa disposition par SALON DU CHOCOLAT ; 

-        signaler sans délai par écrit à SALON DU CHOCOLAT toute modification dans les mentions relatives à l’identification de son entreprise ;

Le Vendeur pourra contester les informations contenues dans les factures établies et émises au titre du mandat dans un délai de 30 jours à compter de leur émission en contactant SALON DU CHOCOLAT par mail. Dans cette hypothèse, SALON DU CHOCOLAT émettra une facture rectificative. 

12. Obligations du Vendeur 

12.1.     Obligations relatives à la vente des Produits sur la Plateforme 

12.1.1. Obligations générales 

Le Vendeur est explicitement informé que SALON DU CHOCOLAT attache une importance prépondérante au bon déroulement des opérations réalisées sur la Plateforme, de la passation des Commandes par les Acheteurs jusqu’à la livraison conforme des Produits. 

En particulier, SALON DU CHOCOLAT entend que l’utilisation de la Plateforme constitue une expérience pleinement satisfaisante pour les Acheteurs.

Conscient de ces exigences déterminantes, le Vendeur s'engage à publier ses Annonces, à traiter les Commandes, à livrer les Produits, à traiter les questions et réclamations des Acheteurs, et, de manière plus générale, à respecter tous engagements contenus dans les présentes ou émanant des contrats de vente conclus avec les Acheteurs, en professionnel diligent, raisonnable et avisé.

A ce titre, le Vendeur s’engage à :

-        traiter les Commandes des Acheteurs dans les meilleurs délais suivant leur passation ;

-        adopter une communication adaptée et respectueuse dans ses échanges avec l’Acheteur. Le Vendeur s’engage à effectuer l’ensemble de ses échanges avec l’Acheteur en français, sauf à ce qu’il accepte la demande d’un Acheteur souhaitant échanger dans une langue étrangère ;

-        assumer toute obligation mise à sa charge par toute réglementation applicable dans le pays de résidence de l’Acheteur concerné. Il assume notamment les obligations suivantes – sans que cette liste ait un caractère limitatif : obligation de communication des informations relatives à son identité, obligation d’information précontractuelle et post-contractuelle, obligations liées aux garanties légales, obligations liées au droit de rétractation ou encore respect des règles relatives aux pratiques commerciales déloyales ;

-        proposer à la vente, vendre, délivrer ses Produits dans le respect du présent Contrat, et de toute instruction communiquée par SALON DU CHOCOLAT sur la Plateforme ou portée à sa connaissance par tout autre moyen ; 

-        proposer à la vente, vendre, délivrer ses Produits à un niveau de qualité professionnelle conforme aux usages commerciaux et dans le respect de toutes les lois et réglementations applicables, telles que notamment toute réglementation spécifique à la vente de produits alimentaires ;

-        conditionner chacun de ses Produits conformément aux indications fournies sur la Plateforme et en application de toutes dispositions légales relatives à la conformité des Produits ;

-        assurer la délivrance des Produits commandés conformément aux descriptions, conditions et modalités indiquées dans son Annonce et à toute autre condition convenue avec l’Acheteur au moment de la Commande, notamment par d’éventuelles Conditions Particulières ;

-        ne pas annuler les Commandes passées sur la Plateforme, sauf cas de force majeure ou autre cas expressément prévu dans le présent Contrat ou dans les Conditions Générales de Vente ; 

-        fournir à SALON DU CHOCOLAT via l’Interface d’Administration les informations concernant l’état de traitement des Commandes et de la délivrance des Produits en utilisant les outils mis à sa disposition sur la Plateforme à cet effet ; 

-        porter à la connaissance des Acheteurs toutes Conditions Particulières applicables à la vente des Produits, et le cas échéant, à exécuter ses engagements conformément auxdites Conditions Particulières ;

12.1.2. Disponibilité

Le Vendeur s’engage à ce que tous les Produits qu’il met en vente sur la Plateforme soient dans ses stocks et immédiatement disponibles à la vente. A cet égard, le Vendeur s’engage à actualiser ses Annonces publiées sur la Plateforme et à supprimer tout Produit devenu indisponible. 

12.1.3. Conditions de vente équivalentes à celles mises en œuvre hors Plateforme

Le Vendeur s’engage à mettre en œuvre des conditions de vente équivalentes à celles qu’il met en œuvre dans le cadre des ventes effectuées en dehors de la Plateforme (notamment sur son site ecommerce ou en boutique physique). 

Aussi le Vendeur s’engage, pour tous les Produits qu’il met en ligne sur la Plateforme, à :

-      assurer un service client au moins aussi réactif, de qualité et disponibilité au moins équivalentes au service client qu’il fournit lorsqu’il vend ces mêmes Produits via tout autre canal que la Plateforme. 

-      fournir des contenus et informations concernant les Produits ayant au moins le même niveau de qualité et de détail que l'information de la qualité la plus élevée qu’il communique à sa clientèle lorsqu’il vend ces mêmes Produits via tout autre canal que la Plateforme ;

-      ne pas proposer les Produits à des prix supérieurs à ceux qu’il pratique lorsqu’il vend les mêmes Produits en ligne via tout autre canal que la Plateforme. 

12.1.4. Ventes et communications hors Plateforme

Le Vendeur s’engage à ne pas proposer à la vente ou vendre à un Acheteur un Produit en dehors de la Plateforme si le premier contact avec cet Acheteur a eu lieu sur la Plateforme ou par l’intermédiaire de

SALON DU CHOCOLAT.

De même, le Vendeur s’interdit de communiquer avec un Acheteur en dehors de la Plateforme si le premier contact avec cet Acheteur a eu lieu sur la Plateforme ou par l’intermédiaire de SALON DU CHOCOLAT. 

Le Vendeur s’interdit notamment :

-      d’envoyer aux Acheteurs des mails, hors Plateforme, notamment de confirmation de

Commande, pour ne pas créer de redondance avec les informations transmises aux Acheteurs

via la Plateforme ;

-      d’utiliser les coordonnées et numéros de téléphone de l’Acheteur à d’autres fins que celle de livrer le Produit, et notamment aux fins de promotion de sa marque ou de ses produits. 

12.2.     Obligations relatives à l’utilisation de la Plateforme et des Services

Le Vendeur s’engage à utiliser la Plateforme et les Services fournis par SALON DU CHOCOLAT conformément à leur destination et dans le respect des présentes CGA et de toutes règles d’utilisation communiquées ou rendues accessibles par SALON DU CHOCOLAT, notamment par voie d’affichage, de publication, ou de notification sur la Plateforme.

A ce titre, le Vendeur s’interdit notamment de :

-      copier, reproduire, modifier, créer des œuvres dérivées, distribuer ou divulguer au public tout contenu de la Plateforme sans le consentement exprès préalable et écrit de SALON DU CHOCOLAT ou, le cas échéant, de celui des tiers concernés ;

-      perturber ou tenter de perturber le bon fonctionnement de la Plateforme de SALON DU CHOCOLAT ou des activités qui s'y déroulent ;

-      contourner les protocoles d'exclusion des robots ou toute autre mesure utilisée pour empêcher ou limiter l'accès à  la Plateforme ;

-      publier du contenu ou des objets dans des catégories ou domaines inappropriés sur la Plateforme ;

-      contrevenir aux lois, aux droits de tiers ou aux dispositions des présentes CGA dans le cadre de l’utilisation de la Plateforme et des Services associés ;

-      utiliser la plateforme s’il n’est pas juridiquement capable de souscrire des contrats, s’il a moins de 18 ans ou si son Compte Vendeur a été suspendu de façon temporaire ou pour une durée indéterminée ;

-      contourner ou manipuler d’une quelconque façon la structure de frais, le processus de facturation ou les sommes dues à SALON DU CHOCOLAT ;

-      publier du contenu faux, erroné, trompeur ou diffamatoire (y compris des informations personnelles) ;

-      transférer son Compte Vendeur  et ses Identifiants vers un tiers sans le consentement préalable et écrit de SALON DU CHOCOLAT ;

-      omettre de prendre des mesures de sécurité pour protéger ses Identifiants ; 

-      utiliser la Plateforme avec l’identifiant d’une autre personne ; 

-      distribuer ou publier des publicités non sollicitées (spam), des chaînes d'e-mails ou des systèmes en pyramide ;

-      insérer toute présentation ou publicité au profit de tiers dans les Annonces qu’il publie ;

-      distribuer des virus ou d'autres technologies susceptibles de nuire à SALON DU CHOCOLAT ou aux intérêts ou à la propriété d’Utilisateurs de la Plateforme ou de tout tiers ;

-      copier, modifier ou distribuer du contenu à partir des sites, droits d'auteur et marques commerciales de SALON DU CHOCOLAT ;

-      collecter de quelque façon que ce soit des informations sur les Utilisateurs de la Plateforme (notamment autres Vendeurs, Acheteurs ou encore tout autre visiteur), y compris les adresses e-mail, sans leur consentement ;

-      utiliser des automates (bots), des araignées (spider), des scraper ou tout autre procédé automatisé pour accéder à la Plateforme à quelque fin que ce soit, sans le consentement exprès préalable et écrit de SALON DU CHOCOLAT ;

-      faire de la fouille de données sur le Site sans autorisation préalable de SALON DU CHOCOLAT.

12.3.      Obligations sociales et fiscales 

Le Vendeur s’engage à se conformer à toute réglementation sociale et fiscale qui lui serait applicable au titre de son activité sur la Plateforme et s’engage expressément à respecter toute obligation en découlant.

Il s’engage notamment à déclarer et à payer à l’administration fiscale dont il dépend la TVA qu’il collecte sur toutes les transactions qu’il réalise sur la Plateforme pour lesquelles il est assujetti. 

En conséquence de ce qui précède, le Vendeur garantit SALON DU CHOCOLAT contre toute action, amiable ou judiciaire, émanant de tout organisme social, administration fiscale, ou équivalents résultant de manquements à ses obligations sociales et/ou fiscales. Il s’engage le cas échéant à indemniser intégralement SALON DU CHOCOLAT de toute somme, indemnité ou pénalité qu’elle serait amenée à payer dans ce cadre et à lui rembourser tous frais engagés pour la défense de ses intérêts.  

13. Restriction et suspension de l’accès à la Plateforme 

Sans préjudice de tous dommages et intérêts, SALON DU CHOCOLAT se réserve le droit de restreindre ou de suspendre l’accès du Vendeur à tout ou partie de la Plateforme , en cas de motifs valables, tels que notamment le non-respect par le Vendeur des présentes CGA.

SALON DU CHOCOLAT notifiera au Vendeur les motifs de sa décision au plus tard au moment de la restriction ou de la suspension. Cette notification s’effectuera par email ou sur tout autre support durable. 

Sauf lorsque le Vendeur aura enfreint à plusieurs reprises les CGA ou que la loi dispense SALON DU CHOCOLAT de l’indiquer, la notification indiquera au Vendeur :

-        les faits ou circonstances spécifiques reprochées au Vendeur le cas échéant ;

-        éventuellement le contenu des signalements émanant de tiers qui ont conduit à la notification ; -            les motifs valables de suspension ou restriction des services.

Le Vendeur peut faire valoir ses observations à SALON DU CHOCOLAT pour clarifier les faits litigieux.

Si SALON DU CHOCOLAT révoque sa décision de restriction ou de suspension, SALON DU CHOCOLAT réintègre le Vendeur sans retard indu.

La décision de suspension ou de restriction ne libère pas le Vendeur de son obligation de payer le prix des Services

SALON DU CHOCOLAT pourra en outre, sans préavis ni indemnité, limiter ou suspendre temporairement l’accès du Vendeur à tout ou partie de la Plateforme : 

-        pour toutes causes indépendantes à SALON DU CHOCOLAT, notamment en cas de saturation au niveau régional ou mondial du réseau internet, ou au niveau du centre de serveurs du prestataire d’hébergement ;

 

-        en raison d'interventions de maintenance programmées nécessaires au bon fonctionnement de la Plateforme ; 

 

-        en cas d’utilisation suspecte ou anormale du Compte Vendeur ; 

Par utilisation suspecte ou anormale, les Parties entendent notamment : 

-        toute tentative de connexion multiple et échouée, toute activité anormale au regard des activités courantes ou habituelles du Vendeur ;

-        toute tentative de piratage, toutes requêtes multiples envoyées à la Plateforme (comparée objectivement au regard de l’activité des autres Vendeurs inscrits sur la Plateforme).

14. Propriété intellectuelle

14.1.     Propriété intellectuelle de SALON DU CHOCOLAT

La structure générale du Site et de tous les éléments les composant (tels que notamment marques, formes, logos, noms de domaine, photographies, images, textes), ainsi que tout savoir-faire associé, sont la propriété exclusive de SALON DU CHOCOLAT.

Ces éléments sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle et autres, et notamment par le droit d’auteur. 

Ni l’accès au Site ni l’utilisation de la Plateforme et des Services associés ne confère un quelconque droit de propriété intellectuelle au Vendeur sur lesdits éléments. Dès lors, tout Vendeur régulièrement inscrit ne pourra utiliser ces éléments que dans le cadre strict des présentes CGA. 

Toute reproduction, utilisation ou exploitation totale ou partielle du Site et/ou des éléments le composant (tels que décrits ci-dessus) par quelque procédé que ce soit effectuée hors de ce cadre et sans l'autorisation expresse, écrite et préalable de SALON DU CHOCOLAT est dès lors interdite et constituerait une contrefaçon. Dans ce cas, SALON DU CHOCOLAT pourra engager toute action appropriée, notamment une action en contrefaçon. 

La présente clause n'empêche en aucun cas la complète utilisation par le Vendeur des Services proposés par SALON DU CHOCOLAT sur la Plateforme.

14.2.     Propriété intellectuelle du Vendeur

Le Vendeur garantit que les signaux, écrits, images, sons ou messages de toute nature mis en ligne par ses soins sur la Plateforme (notamment tout contenu relatif à la mise en vente d’une Offre, texte, graphisme, logotypes, noms, marques, désignations, onglets, fonctionnalités, données, photographies, et tout autre élément) sont conformes aux lois et réglementations en vigueur.

Sous réserve du respect des dispositions légales et réglementaires en vigueur, le contenu mis en ligne par le Vendeur reste sa propriété exclusive dès lors qu’il serait protégé au titre du droit de la propriété intellectuelle.

En rendant accessible aux Acheteurs son contenu sur la Plateforme, le Vendeur accepte que ces derniers disposent à titre gratuit et personnel de la faculté de consulter et/ou partager ce contenu sur ou à partir de la Plateforme, et ce pendant toute la durée du stockage de ce contenu sur la Plateforme.

SALON DU CHOCOLAT se réserve le droit de modifier et/ou supprimer tout contenu, ou de prendre toute mesure propre à faire cesser le trouble qui serait causé par sa mise en ligne (suspension de compte, suppression de compte et/ou de toute Annonce concernée).

14.3.     Droits concédés à SALON DU CHOCOLAT par le Vendeur

En proposant tout contenu sur ou par le biais du Site, le Vendeur  concède sur celui-ci à SALON DU CHOCOLAT une licence mondiale, irrévocable, pour toute la durée de leur protection, non exclusive, transmissible, gratuite, dotée d'un droit de sous-licence, d'utilisation, de consultation, de copie, d'adaptation, de modification, de distribution, de concession sous licence, de vente, de transfert, d'affichage et d'utilisation publique, de transmission, de diffusion en streaming, de diffusion, d'accès, de visualisation et d'exploitation de toute autre façon du contenu en question sur et via le Site ou encore dans le cadre de de la promotion ou de la commercialisation du Site, de la Plateforme et des Services associés.

Le Vendeur autorise de même SALON DU CHOCOLAT à apporter au contenu toutes modifications de forme, de format, de qualité, de contexte, de positionnement, dans la mesure de la nécessité de la maintenance corrective, évolutive et adaptative du Site.

Le Vendeur octroie à SALON DU CHOCOLAT le droit d’utiliser les signes distinctifs du Vendeur (marques, logos, noms commerciaux, etc.) en tant que référence, aux fins de faire la promotion du Site, de la Plateforme et des Services associés, ou des Produits.

SALON DU CHOCOLAT ne revendique aucun droit de propriété concernant les contenus et les CGA ne visent en aucun cas à limiter tout droit d'utilisation et d'exploitation de tout Vendeur sur son contenu.

Le Vendeur reconnait et accepte d'être seul responsable de tout contenu qu’il publie sur le Site.

15. Liens hypertextes 

Le Site peut contenir des liens hypertextes vers d’autres sites présents sur le réseau internet.

Les liens vers ces autres ressources peuvent faire quitter le Site au Vendeur.

Ces sites n’étant pas édités par SALON DU CHOCOLAT, cette dernière ne saurait en aucun cas être tenue pour responsable du contenu des sites auxquels le Vendeur aurait ainsi accès.

SALON DU CHOCOLAT autorise la création de liens hypertextes vers toute page du Site à condition que les sites tiers sur lesquels ils sont accessibles aient un lien avec l’activité de SALON DU CHOCOLAT et qu’ils ne soient pas susceptibles de nuire à l’image et à la réputation de SALON DU CHOCOLAT.

Dans tous les cas, SALON DU CHOCOLAT se réserve le droit de demander la suppression d’un lien qu’il estime non conforme à l’objet du Site.

16. Résiliation du Contrat 

16.1.     Résiliation sans faute 

16.1.1. Résiliation en cas de non-renouvellement 

Les Parties pourront résilier le présent Contrat par anticipation en cas de non-renouvellement dans les conditions de l’article 3 des présentes.

Dans ce cas, la résiliation sera notifiée par lettre recommandée avec accusé de réception et prendra effet à la fin de la période contractuelle en cours à la date de fin du préavis.

16.1.2. Résiliation pour refus des nouvelles CGA 

Le Vendeur demeure libre de résilier les CGA en cas de modification apportée par SALON DU CHOCOLAT à celles-ci.

Le Vendeur devra exprimer son refus des nouvelles CGA selon les conditions de l’article 20.1.

Lorsque le refus aura été correctement exprimé, la résiliation n’interviendra qu’à compter d’un délai de trente (30) jours francs à compter de la date de notification du refus par le Vendeur. Pendant ce délai, les anciennes CGA continueront de s’appliquer, sauf s’agissant des modifications impératives exigées par la loi.

16.2.     Résiliation pour faute 

16.2.1. Résiliation à l'initiative du Vendeur

En cas de manquement grave ou répété par SALON DU CHOCOLAT à l’une de ses obligations essentielles qui n’aurait pas été réparé dans un délai de trente (30) jours à compter de l’envoi par le Vendeur d’une notification par lettre recommandée avec accusé de réception, ou de tout autre support durable avec accusé de réception, lui notifiant le manquement qui lui est reproché, le Vendeur pourra résilier de plein droit les CGA.

La résiliation sera considérée comme acquise du seul fait de l’envoi d’une seconde lettre recommandée avec accusé de réception, ou de tout autre support durable avec accusé de réception, dès lors que, dans le délai qui lui était imparti, SALON DU CHOCOLAT n’a pas réparé le manquement à ses obligations essentielles qui lui était reproché ou qu’elle n’a pas émis d’observations permettant de justifier ce manquement.

16.2.2. Résiliation à l'initiative de SALON DU CHOCOLAT 

SALON DU CHOCOLAT pourra résilier les CGA conclues avec le Vendeur en cas de motifs valables.

Constituent notamment des motifs valables de résiliation des CGA :

-        violation par le Vendeur de l’obligation contenue à l’article 12.1.4 ou de l’une quelconque des obligations de l’article 12.2 ;

-        survenance de l’un des cas d’Annonce non-conforme prévus à l’article 6.1.4 des présentes ;

-        le signalement, par les autorités nationales, un Acheteur ou tout tiers détenant un intérêt légitime, d’une faute, d’une illégalité, d’un abus ou autre indélicatesse imputable au Vendeur, sous réserve de son caractère incontestable ;

-        fourniture de fausses informations par le Vendeur (ou omission d’information), lors de son inscription ou ultérieurement, ou absence de notification spontanée en cas de modification de ses informations, de nature à porter atteinte à la transparence des opérations proposées par le Vendeur sur la Plateforme ou de nature à réduire l’exercice d’un de leurs droits légaux ou contractuels par les Acheteurs ;

-        commission par le Vendeur d’une pratique commerciale trompeuse et/ou déloyale à l’égard d’un ou plusieurs Acheteurs ;

-        manquement grave ou répété par le Vendeur à l’une de ses obligations essentielles.

SALON DU CHOCOLAT notifiera au Vendeur les motifs de résiliation au moins trente (30) jours avant que la résiliation ne prenne effet. Cette notification s’effectuera par email ou sur tout autre support durable.

Sauf lorsque le Vendeur aura enfreint à plusieurs reprises les CGA ou que la loi dispense SALON DU CHOCOLAT de l’indiquer, la notification indiquera au Vendeur :

-        les faits ou circonstances spécifiques reprochées au Vendeur ;

-        éventuellement le contenu des signalements émanant de tiers qui ont conduit à la notification ; -           les motifs valables de la résiliation.

Par dérogation, SALON DU CHOCOLAT ne sera pas tenue au délai de préavis précité et pourra résilier immédiatement les CGA lorsque :

-        SALON DU CHOCOLAT est assujettie à une obligation légale ou réglementaire de résilier les CGA sans qu’il soit possible de respecter le délai de préavis ;

-        SALON DU CHOCOLAT exerce un droit de résiliation pour une raison impérative prévue par la

loi ;

-        SALON DU CHOCOLAT peut apporter la preuve que le Vendeur a enfreint à plusieurs reprises les CGA.

Le Vendeur peut faire valoir ses observations à SALON DU CHOCOLAT pour clarifier les faits litigieux.

Si SALON DU CHOCOLAT révoque sa décision de restriction ou de suspension des Services fournis, SALON DU CHOCOLAT réintègre le Vendeur sans retard indu.

Toute résiliation a lieu sans préjudice de la possibilité pour SALON DU CHOCOLAT de réclamer tous dommages et intérêts auquel elle aurait droit et prend effet sans autre formalité que l’envoi d’un mail informant le Vendeur de la résiliation et de la clôture de son compte.

16.3.     Conséquences de la résiliation 

En cas de résiliation, pour quelque raison que ce soit, toutes les sommes dues par le Vendeur à la date de résiliation sont immédiatement exigibles. Cela concerne tous frais, commissions, mensualités d’Abonnement dues à SALON DU CHOCOLAT ainsi que toutes sommes éventuellement dues aux Acheteurs. 

À la date de résiliation, le Vendeur perd sa qualité de vendeur inscrit sur la Plateforme. Ce dont il résulte que :

-      ses Produits et les Annonces correspondantes sont immédiatement retirées de la Plateforme ;

-      son Compte Vendeur est clôturé : la clôture du Compte a lieu lorsque le traitement des Commandes en cours à la date de résiliation des CGA est achevé et que l’ensemble des réclamations éventuelles y afférentes sont traitées ;

Dans tous les cas de clôture du compte d’un Vendeur, et quelle que soit la partie à son initiative, le Vendeur est tenu d’achever l’exécution de toute Commande effectuée par un Acheteur avant la date de clôture et d’assurer la bonne gestion de toutes réclamations jusqu’à leur résolution. 

Dans le cadre des ventes réalisées par le Vendeur via la Plateforme, SALON DU CHOCOLAT se réserve le droit de retenir les sommes qui correspondent aux Commandes pour lesquelles il existe une réclamation en cours au jour de la clôture du compte aux fins, le cas échéant, de pouvoir procéder au remboursement partiel ou total de l’Acheteur.

Sur demande du Vendeur formulée au plus tard 30 jours après la résiliation du Contrat, SALON DU CHOCOLAT restituera au Vendeur, dans un format standard, structuré, couramment utilisé et lisible par machine, tout fichier et information appartenant à ce dernier saisi ou téléchargé par lui sur la Plateforme au cours de l’exécution du Contrat.  

17. Responsabilité

17.1.     Responsabilité et garanties du Vendeur  

• Le Vendeur est seul responsable des dommages et préjudices directs ou indirects, matériels ou immatériels, causés par lui-même (ou ses préposés) aux Acheteurs, à tout autre Utilisateur ou à des tiers dans le cadre des transactions réalisées sur la Plateforme ou de l’utilisation de celle-ci. 

Le Vendeur est ainsi responsable entier et exclusif : 

- de la bonne exécution des transactions réalisées avec les Acheteurs sur la Plateforme, du traitement de leur Commande jusqu’à la délivrance conforme des Produits ainsi que dans le cadre du service après-vente. Il est notamment seul responsable en cas de défaut de délivrance, de délivrance non conforme, de retard, ou de délivrance partielle ou erronée.

A ce titre, le Vendeur reconnaît que SALON DU CHOCOLAT n’est pas partie aux transactions qu’il conclut avec les Acheteurs sur la Plateforme.

Le Vendeur est également responsable entier et exclusif : 

-        de tous les contenus et informations qu’il met en ligne (notamment sans que cette liste soit exhaustive : photos, visuels, descriptifs, prix des Produits, promotions, informations relatives à la livraison des Produits, aux garanties…), de toute non-conformité de ses Produits notamment aux informations mises en ligne par lui et à toutes réglementations applicables, de tout  défaut, erreur ou omission quant aux contenus et informations publiés par lui sur la Plateforme ;

-        de tous les Produits qu’il met en vente sur la Plateforme, et notamment de leur caractère licite, de leur conformité à tout réglementation en vigueur et aux droits des tiers.  

A ce titre, Le Vendeur garantit à SALON DU CHOCOLAT :

-        qu'il est titulaire des droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle lui permettant de mettre à disposition de SALON DU CHOCOLAT les contenus et informations qu’il communique sur la Plateforme (textes, images, photos, marques, logos, etc.), de les publier sur la Plateforme et que ces dernières ne sont pas susceptibles de porter atteinte aux droits de tiers dans le monde entier et ne sont pas constitutifs en tout ou en partie ni de contrefaçon, ni de concurrence déloyale.

-        qu’il est propriétaire ou titulaire des droits nécessaires à la vente des Produits via la Plateforme et que ces Produits ne contreviennent à aucun droit de tiers dans le monde entier, en particulier que leur vente sur la Plateforme ne porte pas atteinte à un réseau de distribution sélectif ou exclusif et qu’ils ne sont constitutifs en tout ou en partie ni de contrefaçon, ni de concurrence déloyale.

Si tout ou partie des Produits ou des contenus fournis par le Vendeur fait l’objet d’une contestation, d’une réclamation ou d’une action d’un tiers en contrefaçon ou en violation de tout autre droit d'un tiers, le Vendeur s’engage à en informer SALON DU CHOCOLAT par écrit et sans délai. 

SALON DU CHOCOLAT se réserve le droit de retirer le Produit et l’Annonce correspondante ou le contenu du Vendeur dès réception d’un écrit l’informant du caractère potentiellement contrefaisant ou autrement dommageable pour un tiers de la mise en ligne du Produit ou dudit contenu. 

En tout état de cause, le Vendeur s’engage à adresser une réponse à tout tiers se prévalant d’une violation de ses droits sous huitaine et à résoudre tout litige né à cette occasion dans les meilleurs délais et au plus tard sous un mois suivant la date de communication de la réclamation par SALON DU CHOCOLAT ou sous un mois à compter de la réclamation lorsque celle-ci est adressée directement au Vendeur.

• En conséquence de ce qui précède, le Vendeur renonce à engager la responsabilité de SALON DU CHOCOLAT concernant un ou plusieurs des faits ou événements mentionnés ci-dessus et garantit SALON DU CHOCOLAT contre toute action, amiable ou judiciaire, émanant d’un Acheteur, de tout autre Utilisateur, ou de tiers résultant des dommages qu’il aurait causé. 

Aussi, le Vendeur fera son affaire, sans l'intervention de SALON DU CHOCOLAT, des éventuels litiges survenus avec un Acheteur ou un tiers.

Si toutefois SALON DU CHOCOLAT venait à être condamné au versement des dommages et intérêts, le Vendeur s’engage à indemniser intégralement SALON DU CHOCOLAT (y compris les frais d'avocat). Par ailleurs, le Vendeur s'engage à rembourser à SALON DU CHOCOLAT tous frais occasionnés par la réparation des dommages qu'il a causés. 

Plus généralement, le Vendeur tiendra SALON DU CHOCOLAT et ses dirigeants indemnes de tous frais qu’ils seraient amenée à engager pour la défense de leurs intérêts et pour l’indemnisation de tout Acheteur, Utilisateur ou tiers au titre d’un accord amiable, d’une transaction, ou d’une décision de justice. 

En cas de conflit avec un Acheteur, SALON DU CHOCOLAT recommande au Vendeur de coopérer avec l’Acheteur afin de rechercher avec lui une solution amiable. 

17.2.     Responsabilité de SALON DU CHOCOLAT

17.2.1. Limite générale de responsabilité

SALON DU CHOCOLAT exclut toute responsabilité à quelque titre que ce soit pour les dommages indirects tels que manque à gagner, préjudice commercial ou financier, conséquence du recours de tiers ou perte trouvant leur origine ou étant la conséquence du présent Contrat, quand bien même SALON DU CHOCOLAT en aurait été préalablement avisée, ainsi que des dommages causés à des personnes ou à des biens distincts de l'objet des présentes CGA.

Aussi, la responsabilité de SALON DU CHOCOLAT ne pourra être engagée que pour les dommages directs prévisibles qui pourraient résulter de l’utilisation de la Plateforme, et à condition que le Vendeur établisse un lien de causalité direct entre le préjudice allégué et le manquement contractuel de SALON DU CHOCOLAT. 

SALON DU CHOCOLAT dégage toute responsabilité en cas de dommages causés au Vendeur, qui auraient pour origine une utilisation anormale ou frauduleuse de la Plateforme par le Vendeur. 

En tout état de cause, dans l'hypothèse où la responsabilité de SALON DU CHOCOLAT serait retenue à quelque titre que ce soit, le montant total des indemnités que SALON DU CHOCOLAT pourrait être amenée à verser au Vendeur ne pourra excéder le montant effectivement perçu par SALON DU CHOCOLAT au titre des présentes CGA, sans pouvoir excéder un montant correspondant à 1 an de chiffre d’affaires hors taxes directement réalisé avec le Vendeur (commissions nettes effectivement perçues), et ce, quel que soit le fondement juridique de la réclamation et la procédure employée pour la faire aboutir.

17.2.2. Cas spécifiques de limitation de responsabilité

SALON DU CHOCOLAT exclut toute responsabilité quant à l’aboutissement des Commandes effectuées par les Acheteurs et quant à leur paiement effectif et intégral par les Acheteurs. Notamment SALON DU CHOCOLAT n'assumera en aucun cas les impayés imputables à une fraude à la carte de crédit ou à toute autre cause.

SALON DU CHOCOLAT exclut toute responsabilité quant à tout contenu proposé par le Vendeur sur la Plateforme. Elle ne garantit en aucun cas la véracité, l’exactitude, l’exhaustivité, la légalité, la fiabilité ou le sérieux de toute information ou contenu publié sur la Plateforme par le Vendeur.  

La société SALON DU CHOCOLAT ne fournit que les moyens d’intermédiation techniques de l’animation commerciale de la Plateforme et de la réalisation des ventes. En aucun cas, SALON DU CHOCOLAT ne saurait endosser les responsabilités légalement mises à la charge du Vendeur en ce qui concerne les opérations commerciales réalisées via la Plateforme ou les données qu’il est amené à traiter à cet effet.

SALON DU CHOCOLAT est étrangère à tout litige susceptible de survenir entre le Vendeur et tout intermédiaire de communications électroniques. SALON DU CHOCOLAT n'assume donc aucune responsabilité en ce qui concerne le transport des informations (notamment sur le réseau Internet). 

De même, SALON DU CHOCOLAT n'est pas responsable d'une conséquence d'un défaut de sécurité (matériel ou logiciel) du terminal de connexion (ordinateur, téléphone mobile, etc.) avec lequel le Vendeur utilise les Services. 

Plus généralement, SALON DU CHOCOLAT ne saurait être tenue responsable des éléments en dehors de son contrôle et des dommages qui pourraient éventuellement être subis par l’environnement technique du Vendeur et notamment, ses ordinateurs, logiciels, équipements réseaux (modems, téléphones…) et tout matériel utilisé pour accéder à ou utiliser les Services.

SALON DU CHOCOLAT, bien que tenue à une obligation de sécurité informatique, ne peut garantir l'absence de modification, d’intrusion, d’altération, d’indisponibilité de la Plateforme opérées par un tiers (personne, virus…). 

SALON DU CHOCOLAT met en œuvre tous les moyens dont elle dispose pour assurer les prestations objets des présentes CGA mais ne garantit pas que la Plateforme et les Services associés, soient disponibles en permanence.

La responsabilité de SALON DU CHOCOLAT ne peut être recherchée en cas de litige (notamment actions en contrefaçon) portant sur les contenus et informations communiquées par les Vendeurs sur la Plateforme (textes, images, photos, marques, logos, etc.), tant que SALON DU CHOCOLAT n'est pas notifié du contenu illicite rendu disponible sur la Plateforme.

La responsabilité de SALON DU CHOCOLAT ne peut être recherchée en cas de litige avec un Acheteur en lien avec les contenus, les Annonces, les Produits eux-mêmes et leur vente. Les Vendeurs sont ainsi seuls responsables des dommages et préjudices directs ou indirects, matériels ou immatériels, causés aux Acheteurs et à tout autre tiers du fait des contenus qu’ils mettent en ligne sur la Plateforme, des Annonces qu’ils y publient, des Produits qu’ils y proposent et des ventes qu’ils y concluent.

Le Vendeur reconnait que les garanties et limitations de responsabilité stipulées ci-dessus opèrent entre les Parties une répartition raisonnable des risques et des responsabilités au regard du contexte et aux conditions, notamment financières, des présentes. 

18. Force majeure

Aucune des Parties ne pourra être tenue responsable vis-à-vis de l’autre de tout manquement ou retard dans l’exécution de ses obligations prévues aux présentes qui serait dû à un cas de force majeure tel que défini en droit suisse. 

Les Parties conviennent notamment que doivent être qualifiés de cas de force majeure les évènements suivants, sans que cette liste ne soit limitative : actes de guerre, actes de terrorisme, émeutes, conflits du travail, grèves externes, lock-out, catastrophes naturelles ou sanitaires, incendie, dégâts des eaux, foudre, restrictions légales ou gouvernementales, actes d’autorités administratives, gouvernementales et judiciaires non imputables à une faute de la Partie défaillante, absence de fourniture d’énergie, arrêt partiel ou total du réseau internet ou de tous réseaux de communication. 

La Partie affectée par un cas de force majeure en informe immédiatement l’autre Partie par le moyen qu’elle juge approprié, confirmé par lettre recommandée avec accusé de réception en justifiant des circonstances exceptionnelles qui rendent impossible l’exécution de ses obligations contractuelles, et en produisant toutes justifications utiles. En toute hypothèse, la Partie affectée par le cas de force majeure devra faire ses meilleurs efforts pour en limiter la durée et les conséquences.

Dans le cas où l’évènement qui donne lieu au cas de force majeure se prolongerait pendant plus de 3 (trois) mois consécutifs, l’une ou l’autre des Parties pourrait résilier les CGA par lettre recommandée avec accusé de réception, sauf accord exprès contraire entre les Parties.

19. Traitement des données personnelles 

19.1.     Respect de la réglementation relative à la protection des données personnelles

Les Parties s’engagent à respecter les obligations légales qui leur incombent respectivement au titre de la protection des données personnelles, notamment au regard du règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatiques et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

19.2.     Traitements de données personnelles réalisés par SALON DU CHOCOLAT

Dans le cadre de la relation contractuelle avec le Vendeur et dans le cadre de la fourniture des Services par le biais de la Plateforme, SALON DU CHOCOLAT est amenée à réaliser des traitements de données personnelles en qualité de responsable de traitement au sens du RGPD.

Le Vendeur n’exerce aucun rôle sur ces traitements.

19.2.1. Traitement de données à caractère personnel du Vendeur  

SALON DU CHOCOLAT est tout d’abord amenée à réaliser un traitement de données personnelles concernant le Vendeur dans le cadre de la gestion de leur relation commerciale et afin de lui fournir les Services de la Plateforme.

Les informations relatives à ce traitement figurent dans la Politique de Confidentialité de SALON DU CHOCOLAT accessible sur le Site à l’adresse suivante : https://www.salon-du-chocolat.com/protectiondonnees-personnelles/ . 

19.2.2. Traitement de données à caractère personnel des Acheteurs    

SALON DU CHOCOLAT est également amenée à réaliser un traitement de données personnelles concernant les Acheteurs dans le cadre de la gestion de la Plateforme.

Les informations relatives à ce traitement figurent dans la Politique de Confidentialité de SALON DU CHOCOLAT accessible sur le Site à l’adresse indiquée ci-dessus. 

19.3.     Traitements de données personnelles réalisés par le Vendeur  

SALON DU CHOCOLAT est également amenée à réaliser des traitements de données personnelles concernant les Acheteurs, le Vendeur lui-même ou ses collaborateurs pour permettre au Vendeur d’utiliser la Plateforme et les Services associés, et notamment afin qu’il puisse réaliser des transactions via la Plateforme. 

Pour ces traitements, SALON DU CHOCOLAT exercera uniquement un rôle de sous-traitant au sens du RGPD, c’est-à-dire qu’il agira pour le compte et sur instruction du Vendeur uniquement. Conformément au RGPD, un accord de sous-traitance est conclu entre les Parties pour déterminer des modalités de cette sous-traitance. Il figure en Annexe 3 des présentes.

Le Vendeur reconnaît et accepte qu’il est seul responsable de traitement des traitements visés dans ladite Annexe. Il s’engage par conséquent à respecter toutes les obligations légales qui lui incombent en cette qualité, tel que prévu par le RGPD.

20. Stipulations finales

20.1.     Modification des CGA  

SALON DU CHOCOLAT est libre de modifier ses CGA à tout moment de la relation contractuelle avec le Vendeur.

SALON DU CHOCOLAT s’engage à notifier au Vendeur les modifications apportés aux CGA sur un support durable.

20.1.1. Modifications mineures

Les modifications mineures apportées aux CGA entrent immédiatement en application à l’expiration d’un délai de préavis de quinze (15) jours à compter de leur notification au Vendeur.

Par modifications mineures, on entend celles qui n’obligent pas le Vendeur à effectuer des adaptations techniques ou commerciales nécessaires pour se conformer aux changements.

20.1.2. Modifications majeures ou impactantes

Les modifications majeures ou impactantes apportées aux CGA entrent immédiatement en application à l’expiration d’un délai de préavis raisonnable déterminé par SALON DU CHOCOLAT, à compter de leur notification au Vendeur.

La durée du délai de préavis raisonnable est indiquée par SALON DU CHOCOLAT lors de l’envoi de la notification au Vendeur. Elle est obligatoirement supérieure à quinze (15) jours.

Le règlement européen 2019/1150 du 20 juin 2019 désigne comme étant des modifications majeures ou impactantes, toutes celles qui obligent le Vendeur à effectuer des adaptations techniques ou commerciales nécessaires pour se conformer aux changements.

20.1.3. Modifications sans préavis

SALON DU CHOCOLAT pourra notifier au Vendeur la modification de ses CGA sans délai de préavis dans les circonstances exceptionnelles suivantes, prévues par le règlement européen 2019/1150 du 20 juin 2019 :

-        lorsque SALON DU CHOCOLAT est assujetti à une obligation légale ou réglementaire de changer ses CGA d’une manière qui ne lui permet pas de respecter un délai de préavis minimum ;

 

-        ou lorsque SALON DU CHOCOLAT doit faire face à un danger imprévu et imminent afin notamment de protéger les services d’intermédiation en ligne qu’elle propose, protéger les Acheteurs ou les Vendeurs contre la fraude, les logiciels malveillants, le spam, la violation de données à caractère personnel ou à caractère non personnel, les risques en matière de cybersécurité. 

20.1.4. Choix du Vendeur

Le Vendeur est libre d’accepter ou de refuser les modifications apportées par SALON DU CHOCOLAT aux CGA.

Le refus par le Vendeur des modifications apportées aux CGA doit être exprimé pendant la période de préavis et ouvre droit à la résiliation des CGA selon les conditions déterminées à l’article 16.1.1. 

L’absence de refus exprimé pendant la période de préavis vaut acceptation des nouvelles CGA.

L’acceptation du Vendeur pourra également s’exprimer :

-       par une déclaration de sa part sur écrit papier ou électronique ;

-       par un acte positif clair recueilli par une action effectuée sur son Interface d’Administration ;

L’acceptation du Vendeur sera réputée être donnée aux modifications mineures des CGA lorsqu’il proposera de nouveaux Produits sur la Marketplace pendant le délai de préavis, conformément au règlement européen 2019/1150 du 20 juin 2019.

20.2.     Dépendance économique

Le Vendeur informera SALON DU CHOCOLAT par lettre recommandée avec accusé de réception dès lors qu’il se trouverait en situation de dépendance économique à l’égard de cette dernière. À cette occasion, le Vendeur précisera quelles mesures seront mises en œuvre sans délai par ses soins pour corriger la situation.

Cette obligation d’information à la charge du Vendeur sera due dès lors que ce dernier constatera qu’il réalise au moins 25 % de son chiffre d’affaires HT par l’intermédiaire de la Plateforme.

En toute hypothèse, le Vendeur dégage SALON DU CHOCOLAT de toute responsabilité à son égard au titre du choix stratégique qu’il ferait en se plaçant et/ou en se maintenant en situation de dépendance économique ou en n’alertant pas SALON DU CHOCOLAT de cette situation. 

20.3.     Non-dénigrement

Le Vendeur s’interdit formellement, à peine de dommages et intérêts, de dénigrer, de quelque manière que ce soit, SALON DU CHOCOLAT, ses marques ou ses produits et services, et s’oblige plus généralement à un devoir de réserve.

20.4.     Convention de preuve 

Les Parties reconnaissent une valeur probante aux données informatisées échangées entre elles via la Plateforme. Le Vendeur reconnaît expressément i) la valeur contractuelle et la validité de toute acceptation réalisée depuis la Plateforme, une fois connecté au moyen de ses Identifiants ; ii) que les journaux de connexion de la Plateforme font foi entre les Parties. Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de SALON DU CHOCOLAT dans des conditions raisonnables de sécurité, sont considérés comme des preuves des communications intervenues entre les Parties.

20.5.     Non-renonciation

Le fait par l’une des Parties de ne pas se prévaloir d’un manquement de l’autre Partie à l’une quelconque des obligations visées dans le présent Contrat ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause.

20.6.     Nullité

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGA est tenue pour non valide ou déclarée telle en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

20.7.     Droit applicable, litiges et attribution de compétence

Le Contrat est régi par le droit suisse alors même que l’une des Parties serait de nationalité étrangère et/ou que le Contrat s’exécuterait en tout ou partie à l’étranger.

En cas de divergence d’interprétation sur une version traduite, seule la version française des présentes fait foi.

Tout différend ou litige découlant de la validité, de l’interprétation et/ou de l’exécution du présent Contrat, fera l’objet préalablement à la saisine d’un tribunal d’une demande de tentative de résolution amiable entre les Parties.

Faute d’accord amiable trouvé entre les Parties dans un délai de 60 jours calendaires à compter de la demande de tentative de résolution amiable, les Parties pourront porter le litige devant les tribunaux.

Le tribunal compétent de Genève sera exclusivement compétent, même en cas de pluralité de défendeurs, d’action en référé ou d’appel en garantie.

21. Annexes

Les Annexes aux présentes CGA en font partie intégrante :

•       ANNEXE 1 : Conditions de livraison

•       ANNEXE 2 : Accord de sous-traitance RGPD